Dossier / PRJ—86

Formation · Communication numérique

Esprit Grand Large

Audit des canaux existants et formation personnalisée aux réseaux sociaux, newsletters et avis en ligne.

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Le projet

Une formation préparée sur pièces

Période
Juin 2015
Commanditaire
F2N pour Esprit Grand Large
Contributions
Georges Langeard — audit et formation
F2N — commanditaire
Esprit Grand Large — bénéficiaire

F2N mandate Georges pour former Esprit Grand Large à la communication numérique. Avant la séance, l’entreprise partage ses affiches, newsletters, cahier des charges de refonte, statistiques Facebook et démarches Tripadvisor. Cette matière permet d’adapter la formation aux canaux et blocages réels.

Georges examine les supports, questionne la procédure Tripadvisor et prépare des recommandations sur la ligne éditoriale, l’articulation entre site, Facebook et newsletters, la sollicitation d’avis et la visibilité globale.

01Audit de communication
02Formation en présentiel
03Facebook
04Newsletter
05Tripadvisor

Visuel de présentation indisponible.

CH.01

Du diagnostic à une action concrète

Après la séance, l’équipe reprend son dossier auprès de Tripadvisor et obtient l’acceptation de sa fiche établissement. Georges conseille alors d’organiser la collecte d’avis. Le rôle est celui du formateur qui a aidé à diagnostiquer et structurer la démarche; l’appel à la plateforme reste effectué par l’entreprise.

La formation a eu lieu et a été suivie d’une proposition d’accompagnement complémentaire, en dehors du périmètre réalisé présenté ici.

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