Dossier / PRJ—122

Maintenance · Délivrabilité

Loft & House — maintenance des formulaires

Diagnostic d’un incident de formulaires WordPress et cartographie d’une infrastructure répartie entre hébergement, DNS et messagerie.

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Le projet

Isoler une panne au-delà de WordPress

Période
2025
Commanditaire
Loft & House
Contributions
Granville Paut · diagnostic et coordination
Netpartner · modifications DNS et hébergement

Les formulaires semblaient fonctionner, mais les demandes n’atteignaient pas leurs destinataires. Granville a instrumenté le site et confirmé que WordPress générait bien les messages. Il a conservé temporairement les demandes dans l’administration afin que l’agence immobilière ne les perde pas, puis coordonné le diagnostic avec l’infogérant. Les ajouts SPF et DMARC réalisés par Netpartner restent attribués à ce prestataire.

01Diagnostic WordPress
02Délivrabilité email
03Coordination hébergeur
04Cartographie d’infrastructure

Visuel de présentation indisponible.

CH.01

Clarifier une infrastructure fragmentée

Granville a établi que le domaine, le DNS, le serveur web et les boîtes historiques étaient répartis entre plusieurs opérateurs. Il a expliqué au client les risques de cette architecture et les options possibles, notamment un SMTP authentifié, tout en recommandant d’identifier d’abord le gestionnaire des boîtes. La mission documente un diagnostic précis et une coordination technique. Elle ne permet pas d’affirmer qu’une recette SMTP finale ou la restauration de la boîte historique a été menée à terme.

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